Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Skatsite

Artikel 1 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door de eenmanszaak/ onderneming Skatsite (hierna te noemen: “Skatsite”) verstrekte offertes, kostenbegrotingen, andere aanbiedingen, gesloten overeenkomsten, alsmede geaccepteerde opdrachten. Aldus zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle (rechts)handelingen (inclusief nalaten) van Skatsite en de opdrachtgever (hierna te noemen: “cliënt”) ter zake.
• De cliënt staat Skatsite toe voor de uitvoering van het bepaalde in de overeenkomst gebruik te maken van derden, niet zijnde werknemers van Skatsite. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op door deze derden – in het kader van de uitvoering van op Skatsite rustende verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst – verrichte rechtshandelingen.
• Afwijkingen van en/of aanvullingen op enige bepaling in deze algemene voorwaarden binden Skatsite enkel en alleen indien deze afwijkingen en/of aanvullingen uitdrukkelijk zonder voorbehoud en schriftelijk tussen Skatsite en de cliënt zijn overeengekomen. De eventueel overeengekomen afwijkingen en/of aanvullingen hebben slechts betrekking op de betreffende overeenkomst.
• Indien en voor zover de cliënt bij de acceptatie van een offerte of aanbod, dan wel het sluiten van een overeenkomst, verwijst naar algemene voorwaarden niet zijnde de algemene verkoopvoorwaarden van Skatsite, teneinde deze algemene voorwaarden op de overeenkomst van toepassing te laten zijn, geldt dat andere algemene voorwaarden dan de onderhavige voorwaarden slechts op de overeenkomst van toepassing zijn indien Skatsite deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk zonder voorbehoud en schriftelijk heeft aanvaard.
• Indien enige bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden – na tussenkomst van een gerechtelijke instantie – nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten. Alle overige bepalingen blijven hun gelding onverkort behouden.

Artikel 2 – Aanbod, prijzen en totstandkoming overeenkomst

• Alle door Skatsite gesloten overeenkomsten worden geacht tot stand te zijn gekomen in de plaats van vestiging van Skatsite, zowel voor wat betreft de uitvoering van de overeenkomst als de betaling van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen.
• Alle in kostenbegrotingen, offertes, mondelinge en schriftelijke overeenkomsten genoemde bedragen worden in euro’s weergegeven, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• Ieder door Skatsite gedaan aanbod is geheel vrijblijvend.
• Skatsite behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
• Skatsite is niet gehouden een aanbod en/of een overeenkomst gestand te doen tegen een vermelde prijs indien deze prijs berust op een druk- en/of schrijffout.
• Door de kostenbegroting of de offerte te ondertekenen of door een mondelinge of schriftelijke order te plaatsen, verklaart cliënt gehouden te zijn aan de algemene voorwaarden die de overeenkomst vormen tussen cliënt en Skatsite.
• Door de kostenbegroting of de offerte in te dienen, of een mondelinge of schriftelijke order te plaatsen, garandeert cliënt dat hij bevoegd is tot het bestellen van producten en diensten en tot het aangaan van de overeenkomst.

Artikel 3 – Verplichtingen Skatsite

• Binnen in beginsel 5 werkdagen, althans ten spoedigste na ontvangst van de kostenbegroting, de offerte, de mondelinge of schriftelijke order voor producten en diensten, zal Skatsite de acceptatie bevestigen en aan cliënt verzoeken gegevens te
• verstrekken of te bevestigen. Als na deze termijn niets is ontvangen zal Skatsite de kostenbegroting, de offerte, de mondelinge of schriftelijke order als ontbonden beschouwen.
• Binnen de overeengekomen termijn zal Skatsite de producten en diensten leveren conform de overeenkomst, althans naar behoren.
• Skatsite zal zich redelijkerwijs inspannen de werkzaamheden met zorg uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en met de op grond van de overeenkomst te stellen specificaties.
• Skatsite is gerechtigd de overeenkomst door derden te laten uitvoeren, dan wel de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Skatsite het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 4 – Verplichtingen cliënt

• Cliënt dient Skatsite tijdig te voorzien van alle gegevens en/of benodigde materialen en informatie, die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Cliënt dient Skatsite te voorzien van alle gewenste medewerking, zoals medeondertekening van formulieren, inloggegevens, toegang tot locaties, etc.
• Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de gegevens, die aan Skatsite zijn verstrekt.
• Indien cliënt niet, niet tijdig of niet volledig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is Skatsite gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de kosten die voortvloeien uit de vertraging of extra werkzaamheden die Skatsite als gevolg van het niet nakomen van de verplichtingen van de cliënt heeft moeten maken, in rekening te brengen aan cliënt.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

• Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle prijzen in euro’s en exclusief BTW.
• Skatsite is gerechtigd de overeengekomen prijs met onmiddellijke ingang aan te passen indien en voor zover sprake is van een stijging van de kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals maar niet beperkt tot de kosten van materialen, grondstoffen, halffabricaten en/of de inzet van derden. Een dergelijke prijsaanpassing geeft de cliënt niet het recht de overeenkomst te ontbinden.
• Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, zal cliënt de facturen van Skatsite binnen 14 dagen na factuurdatum voldoen op een door Skatsite aangegeven wijze. Cliënt zal facturen van Skatsite niet anders dan via bankoverschrijving, betalen. Betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente en dan op de oudste openstaande factuur.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is cliënt, zonder dat daartoe enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim en is Skatsite gerechtigd zonder nadere aankondiging over het openstaande bedrag een rente van 1% per maand in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand wordt gerekend als een hele maand. Tevens is cliënt, zonder dat daartoe enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim en is Skatsite gerechtigd zonder nadere aankondiging over het openstaande bedrag een direct opeisbare boete van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150,00, in rekening te brengen, onverminderd de overige rechten van Skatsite uit hoofde van de wet of de overeenkomst, waaronder het recht op volledige schadevergoeding en het recht de overeenkomst te ontbinden.
• Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die Skatsite heeft moeten maken als gevolg van het niet nakomen door cliënt van diens betalingsverplichtingen, komen volledig voor rekening van cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 500,00. Indien Skatsite aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 6 – Leveringstermijnen

• De door Skatsite opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet fataal. Overschrijding van een leveringstermijn geeft cliënt geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding. In geval van overschrijding van de leveringstermijn zal Skatsite in overleg treden met cliënt omtrent een nieuwe leveringstermijn. Cliënt heeft niet het recht om de overeenkomst te ontbinden wegens een dergelijke overschrijding, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat redelijkerwijs niet van cliënt kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand houdt.

Artikel 7 – Reclames en klachten

• Cliënt dient direct na de levering van de producten en diensten de geleverde zaken te inspecteren en te controleren of de geleverde zaken aan de overeenkomst beantwoorden. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 3 dagen na levering van de producten en diensten schriftelijk aan Skatsite te worden gemeld, bij gebreke waarvan cliënt geacht wordt de geleverde zaken te hebben goedgekeurd.
• Eventuele niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking daarvan, althans binnen 14 dagen na levering van de producten en diensten, schriftelijk aan Skats
• ite te worden gemeld, bij gebreke waarvan cliënt geacht wordt de geleverde zaken te hebben goedgekeurd.
• Reclames schorten de betalingsverplichting van cliënt niet op.
• Indien en voor zover een reclame naar het oordeel van Skatsite gegrond is, zal Skatsite de geleverde producten of diensten binnen redelijke termijn herstellen of opnieuw leveren dan wel de overeengekomen prijs aanpassen. Indien herstel, nalevering of aanpassing van de prijs naar het oordeel van Skatsite niet mogelijk is of niet mogelijk is binnen redelijke termijn, heeft Skatsite het recht de overeenkomst te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding jegens cliënt gehouden te zijn.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud en eigendomsovergang

• Alle geleverde producten blijven eigendom van Skatsite totdat alle bedragen die cliënt verschuldigd is ter zake van enige overeenkomst of deel van een overeenkomst, volledig aan Skatsite zijn voldaan. Op eerste verzoek van Skatsite is cliënt verplicht om aan Skatsite schriftelijk mede te delen waar de zich onder cliënt bevindende zaken zich bevinden en deze ter beschikking van Skatsite te houden, zolang de eigendom van de zaken niet op cliënt is overgegaan.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

• Skatsite is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Skatsite is uitgegaan van door of namens cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
• Skatsite is slechts aansprakelijk voor schade, die is ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
• Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, en Skatsite aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van Skatsite beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• In afwijking van hetgeen hierboven is bepaald, wordt bij een overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
• Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• de redelijke kosten die cliënt zou moeten maken om de prestatie van Skatsite aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien cliënt de overeenkomst heeft ontbonden;
• de kosten die cliënt heeft gemaakt ter vaststelling van de aansprakelijkheid van Skatsite;
• de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
• Skatsite is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Skatsite.

Artikel 10 – Overmacht

• Skatsite is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de cliënt indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van Skatsite, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers van Skatsite, stroomstoringen, storingen in telecommunicatieverbindingen, internetverbindingen, netwerk- of serverstoringen, het niet beschikbaar zijn van voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde materialen, brand, overstroming, natuurrampen, oorlog en terroristische aanslagen.
• Indien een overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 11 – Geheimhouding en privacy

• Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• De verplichting tot geheimhouding geldt niet indien een partij op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is de vertrouwelijke informatie aan een derde mede te delen, en de betreffende partij zich niet kan beroepen op een wettelijk of door de bevoegde rechter erkend recht van verschoning.
• Cliënt dient ervoor te zorgen dat cliënt voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens en dat Skatsite persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 12 – Duur en beëindiging

• Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd tegen het einde van een kalendermaand met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• Indien een overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd, dan wel een overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt opgezegd, is Skatsite gerechtigd om al hetgeen zij voor de uitvoering van de overeenkomst aan cliënt heeft geleverd en/of verrichtte werkzaamheden in rekening te brengen, waarbij cliënt gehouden is deze facturen te voldoen binnen de in artikel 5 van deze algemene voorwaarden genoemde betalingstermijn.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen cliënt en Skatsite is Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen tussen cliënt en Skatsite zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 20 – Slotbepalingen

• Deze overeenkomst, gesloten onder deze algemene voorwaarden, tezamen met de offerte/kostenbegroting, mondelinge of schriftelijke order en de overeenkomst waarop zij betrekking hebben, vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
• Kennisgevingen die worden verstuurd krachtens deze overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden en gericht te zijn aan de andere partij(en) op hun bedrijfsadres of op een ander adres dat elke partij van tijd tot tijd aan de andere partijen meedeelt.
• Het niet uitoefenen of vertragen van de uitoefening door een van de partijen van enig recht uit hoofde van deze overeenkomst mag nooit worden beschouwd als afstand van dat recht.
• Indien een bepaling of een deel van een bepaling van deze overeenkomst door een bevoegde autoriteit ongeldig en onuitvoerbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen en/of het resterende deel van de bepaling.